Erleichtern Sie sich jetzt das aufwändige Bearbeiten von Leitungsauskünften durch eine einfache Online-Lösung

Mit der Lösung “GDD-Leitungsauskunft 2.0-IB” haben Ihre Kunden zukünftig die Möglichkeit, auf Ihre Internetpräsenz über ein Onlineformular eine Leitungsauskunft zu beantragen. Dazu ist eine leicht verständliche Routine auf Formularbasis abzuarbeiten, an deren Ende ein voll ausgefüllter Antrag steht.

Die Leitungsauskunftsanfrage wird, mit automatisch angefügter Lagekarte und allen weiteren Informationen zum entsprechenden Sachbearbeiter per Mail verschickt, welcher jeder Zeit die Möglichkeit der Einsicht und Bearbeitung des Vorganges hat. Zudem können durch die Kunden in der Karte Ergänzungen durch Hilfslinien und Texte erfolgen, die eine schnelle Bearbeitung begünstigen. Die Möglichkeit, noch weitere Dokumente anzuhängen, besteht im Übrigen auch. Soll die Leistung kostenpflichtig sein, ist eine Rechnungsstellung online über das integrierte Shopsystem möglich.
Ist der Vorgang durch den Sachbearbeiter bearbeitet und alle Unterlagen erstellt, haben Sie die Möglichkeit, über das Portal den Kunden schnell zu erreichen und alle nötigen Unterlagen zu versenden. Der Auftrag ist damit abgeschlossen.
Die Koordination der Vorgänge liegt dabei beim Infrastrukturbetreiber, also bei Ihnen. Die automatische Archivierung aller Vorgänge mit jedem Handlungsschritt erleichtert dabei Ihre Arbeit sehr.

Ihre Vorteile sind:

• zeitliche Unabhängigkeit in der Bearbeitung, Beratung
• beidseitige Benachrichtigung per E-Mail
• kaum Aufwand für die Installation des Verfahrens
• Angebot einer Pilotinstallation für eine Testphase
• automatische Abwicklung im Fall der Kostenpflicht
• übersichtliches Arbeiten, Auftragseingang und Bearbeitungsstand
• einfache Bedienung
• jahrelange Erfahrung mit stabilen System